La solution déco-responsable

F.A.Q.

Produit

Pourquoi les représentations en ligne sont-elles différentes du produit réel ?

Il est possible que les couleurs du papier peint varient d’un écran d’ordinateur à un autre. Les couleurs qui apparaissent sur vos écrans ne sont pas forcément fidèles à la réalité selon la lumière de votre pièce ou les paramétrages de votre écran.

Afin d’être sûr de votre choix, nous vous recommandons de :

  • Commander un échantillon du papier peint de votre choix afin d’avoir une représentation fidèle du papier peint sur le mur de votre choix et la luminosité de la pièce.
  • Vérifiez les teintes sélectionnées dans nos nuanciers.
  • Présentez votre projet à l’un de nos conseiller(e)s afin de contrôler les teintes sélectionnées

Vous pouvez commander vos échantillons de papiers peints ici, vos nuanciers ici et vos échantillons de peinture ici.

Où puis-je acheter des papiers peints NAÉ près de chez moi ?

Retrouvez nos papiers peints Naé chez nos revendeurs dans toute la France.

Cliquez ici afin de retrouver la carte qui rassemble tous les points de vente NAE papier peint.

Comment connaître la quantité de lés dont j’ai besoin pour mon projet ?

Pour connaître le nombre de lés à commander nous avons mis en place un outil d’aide au calcul. Il vous donnera automatiquement le nombre de lés à commander en fonction des mesures de votre pièce ou pan de mur.

Comment mesurer mon mur pour savoir de quelle quantité de lés de papier peint j’ai besoin ?

Pour calculer la surface à tapisser, il faut mesurer la hauteur x la largeur de chaque mur. Cette opération est à faire pour chaque mur.

Puis-je commander des échantillons ?

Il est possible de commander des échantillons de vos papier peints 100% personnalisés. Cela vous permettra de valider les teintes que vous avez sélectionnées. Pour chaque commande vous recevrez 2 échantillons de papiers peints : un imprimé, pour vérifier les teintes que vous avez sélectionnées et un échantillon avec des couleurs présélectionnées pour que vous puissiez vérifier l’aspect final du papier intissé avec nos peintures dessus.

Puis-je poser du papier peint au plafond ?

Oui il est possible de poser du papier peint au plafond. Pour cela il vous faudra une colle pour intissé lourd.

Quelle est la largeur d’un lé de papier peint ?

Un lé mesure 0,53 m en largeur et 2,80 m en hauteur.
Il est cependant possible de personnaliser la hauteur du lé avec une commande spécifique.

Y a-t-il des raccords sur les papiers peint Naé ?

Les papiers peints Naé sont des papiers peints à raccord droit. Cela signifie que le papier peint possède des motifs qui traversent le lé et doivent se retrouver sur le lé d’à côté, à la même hauteur.
Nos motifs se répètent tous les 64cm.
Le papier peint Naé se pose en encollage direct au mur.

INSTRUCTIONS DE POSE

Comment installer le papier peint ?

  • Étape 1 : Mélanger la colle.
  • Étape 2 : À partir d’un angle ou d’une ouverture, mesurer sur le mur sur l’espace d’un lé à l’aide du mètre, d’un niveau, d’une règle et d’un crayon à papier.
  • Étape 3 : Appliquer la colle pour intissé lourd avec la brosse à encoller sur toute la partie qui a été mesurée du mur. Déborder légèrement.
  • Étape 4 : Poser les lés de haut en bas en faisant attention au raccord.
    * Laisser toujours une marge (5 cm) en haut et en bas du mur.
  • Étape 5 : Maroufler la surface en partant de l’intérieur vers l’extérieur pour chasser l’air.
  • Étape 6 : Enlevez les surplus de colle à l’aide d’une éponge mouillée et découper les surplus de papier peint en vous aidant de la règle et d’un cutter.
  • Étape 7 : Passer la roulette de tapissier sur les bords entre chaque lé pour éviter le décollement.
  • Étape 8 : Réitérer l’opération.

Comment retirer mon ancien papier peint ?

Pour déposer du papier peint utilisé dans un premier temps un cutter pour dégager les angles et les coins puis tirer sur le papier pour le retirer. Si le papier a du mal à se retirer vaporiser le mur avec de l’eau chaude mélangée à du liquide vaisselle ou de la lessive. Il est préférable de le laisser poser 15 min et par la suite vous pouvez retirer les bandes de papier peint. Si vous devez détapisser des murs dont la surface est importante et dont les papiers sont épais et coriaces préférez une décolleuse à vapeur (disponible à la location).

*N’oubliez pas de protéger votre sol pour éviter les tâches.
*Coupez l’électricité et protégez les prises électriques lorsque vous détapissez.

Comment préparer mon mur ?

Avant de commencer à poser votre papier peint, il est nécessaire d’avoir un support propre et lisse, c’est-à-dire qu’il faut préalablement retirer l’ancien papier peint, poncer l’ancienne peinture si elle est écaillée. Il faut également retirer les clous et les vis. Il est nécessaire de couper l’alimentation principale de la pièce et retirez les caches des prises/ interrupteurs. Si le mur présente des surfaces rugueuses ou des trous, enduisez-les puis poncer. Pour finir lavez les surfaces avec une éponge humide.

*N’oubliez pas de protéger votre sol pour éviter les tâches.

Puis-je poser les papiers peint à l’extérieur ?

Nos papiers peints Naé sont faits uniquement pour être posés en décoration intérieure.

Quels sont les outils nécessaires à la pose de papier peint ?

  • Colle pour intissé lourd – Spatule à maroufler
  • Mètre
  • Cutter + ciseaux
  • Brosse à encoller ou rouleau
  • Petit manchon ou petit pinceau – Éponge à tapisser
  • Règle + crayon à papier
  • Niveau optique
  • Roulette de tapissier

Quelle colle dois-je utiliser ?

La colle que nous vous recommandons d’utiliser est une colle pour intissé lourd.

Comment poser du papier peint autour des prises ou des interrupteurs ?

  • Étape 1 : Couper le courant au disjoncteur.
  • Étape 2 : Démonter les prise ou les interrupteurs.
  • Étape 3 : Appliquer la colle pour intissé sur le mur, poser le lé du papier peint.
  • Étape 4 : À l’aide d’un cutter découper le papier au bord de boîte d’encastrement pour pouvoir par la suite installer la prise/ l’interrupteur. Étape 5 : Réinstaller votre prise ou votre interrupteur.
    *Attention : Attendre le séchage complet avant de reconnecter l’électricité.
  • Comment poser du papier peint dans les angles ?
  • Étape 1 : Mélanger la colle.
  • Étape 2 : À partir d’un angle ou d’une ouverture, mesurer sur le mur l’espace d’un Lé/ mesurer la distance entre le bord du lé précédent et le coin et ajoutez environ 2 cm.
  • Étape 3 : À partir de ces mesures, coupez le lé suivant. Utilisez un pinceau pour poser la colle dans les coins.
  • Étape 4 : Ajuster le motif au lé précédent et maroufler la surface en partant de l’intérieur vers l’extérieur pour chasser l’air.

Puis-je poser du papier peint dans une salle de bain ?

Ce n’est pas recommandé de réaliser une pose de papier peint dans des pièces humides, cela peut abîmer votre papier peint.

ENTRETIEN

Comment nettoyer mon papier peint ?

Pour nettoyer vos papiers peints utilisez une éponge humide, n’utilisez pas de produit, frottez le papier peint délicatement. Attention : n’utilisez pas le côté abrasif de votre éponge.

INFORMATION/ DÉLAIS

Où se situe la fabrication du papier peint ?

La fabrication de papier peint est une fabrication artisanale située dans notre atelier à St Hélène en Gironde. Notre fabrication est 100% Made In France.

Quels sont les délais de fabrication et de livraison du papier peint ?

Les délais de fabrication et livraison en magasin sont estimés à 2 semaines pour les papiers peints personnalisés, une semaine pour les prédéfinis.

Quels sont les délais de livraison pour recevoir des échantillons ?

Les délais de livraison pour les échantillons de papier peint sont estimés à environ une semaine.

RETOUR ET ÉCHANGES

Puis-je retourner le papier peint ?

La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous, si le papier peint présente un problème, n’hésitez pas à nous contacter ou contacter votre magasin et nous engagerons une procédure de retour.

Que se passe-t-il si je rencontre un problème avec le papier peint ?

Le papier peint Naé est une fabrication 100% artisanale, malgré la qualité du produit et le travail technique de nos équipes, il peut arriver que le papier peint présente des défauts. Nous vous recommandons de vérifier votre papier peint avant de l’appliquer sur votre mur, si le papier présente le moindre défaut contactez- nous en ligne ou contactez votre magasin. Il est important de suivre à la lettre les instructions de pose fournies qui garantiront les meilleurs résultats.